Состояние и перспективы развития делового туризма для инострацев в Ростовской области

Загрузка...

головна сторінка Реферати Курсові роботи текст файли додати матеріалПродать работу

пошук рефератів

Диплом на тему Состояние и перспективы развития делового туризма для инострацев в Ростовской области

завантажити
Знайти інші подібні реферати.
подібні якісні роботи

Розмір: 192.7 кб.
Мова: російська
Розмістив (ла): Kriss
08.11.2010
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11    
-                     В компанию поступает заявка, которая обрабатывается менеджером и предоставляются услуги клиенту по этой заявке;
-                     В компании есть продаж, который заключает договора и создает новые уникальные продукты, а так же работает с Российскими направлениями, такими как Ростов-на-Дону;
-                     Руководство следит за качеством представленных услуг.
Маркетинг
Компания выбрала стратегию третьего подхода фиксации определенного сегмента рынка и концентрации усилий фирмы на выбранном рыночном сегменте, а именно - и  incentive-туризме, vip, лечебно-оздоровительный и образовательный туризм. Фирма досконально выясняет потребности сегмента рынка.
Сегмент рынка обращен на следующих потребителей:
- государственных чиновников;
- научных деятелей;
- предпринимателей;
- топ-менеджеров и т.д.
В этом случае фирма стремиться к снижению издержек. Фирма строит  свою деятельность прежде всего на анализе потребностей клиентов сегмента рынка. В своих намерениях исходит не из потребностей рынка вообще, а из потребностей вполне определенных или даже конкретных клиентов.
Политика ценообразования – следование за ценовым лидером.
Фирма ООО «МЭФ-Тревелер» предлагает скидки для своих корпоративных клиентов. Цена соответствует качеству услуги и она конкурентоспособна.
Организация выбрала вторую эталонную стратегию - стратегию интегрированного роста. Обычно фирма может прибегать к осуществлению таких стратегий, если она находится в сильном бизнесе, не может осуществлять стратегии концентрированного роста и в то же время интегрированный рост не противоречит ее долгосрочным целям. Фирма может осуществлять интегрированный рост как путем приобретения собственности, так и путем расширения изнутри. При этом в обоих случаях происходит изменение положения фирмы внутри отрасли.
Услугами компании воспользовались тысячи людей. За маркетинг в компании отвечает директор.
Финансы
Анализ финансового состояния может принести пользу фирме: выявить уже имеющиеся потенциальные внутренние слабости организации по сравнению с ее конкурентами.
По итогам 2006г годовая выручка данной компании составила 13 млн. рублей, годовой оборот компании составляет 15 млн. рублей. В месяц организуется по 20 мероприятия, ежемесячная выручка составляет 1,8 млн. рублей. Фирма оплачивает следующие налоги:
·            НДС –18%;
·            Налог на прибыль – 30% от прибыли
·            Налог на рекламу – 5%
Отчисления во внебюджетные фонды: пенсионный фонд –28%, социальное страхование – 5,4%, обязательное медицинское страхование – 3,6%.
Компания ООО «МЭФ-Тревелер» организовала бизнес поездки за 2006 год более чем для  5 тыс. клиентов По данной информации компания может стать одним из лидеров на рынке туризма. Компании возможно привлечение долгосрочного капитала, за счет своих клиентов. Так как у компании высокий оборотный капитал, то компания может брать кредиты в банке и сама инвестировать деньги в новые проекты и туристические компании.
2.3. Сильные и слабые стороны компании. СВОТ анализ и пути
улучшения работы ООО «МЭФ-Тревелер»
Изучение организации направлено на уяснение того, какими сильными и слабыми сторонами обладает организация. Сильные стороны служат базой, на которую организация опирается в конкурентной борьбе и которую она должна стремиться расширять и  укреплять. Слабые стороны — это предмет пристального внимания со стороны руководства, которое должно делать все возможное, чтобы избавиться от них.[12]                        
Рассмотрим сильные и слабые стороны ООО «МЭФ-Тревелер»  с помощью набора ключевых внутренних факторов, которые могут быть источником как силы, так и слабости организации , которые были выделены Дж. Пирсом и Р. Робинсоном (Pearce and Robinson, рис. 187), которые приводятся  в табл. 2.
Из таблицы видно , что у компании много сильные и слабые стороны предприятия ООО «МЭФ-Тревелер», можно проанализировать из выше написанного, что у компании много сильных сторон, но есть и слабые, которые требуют корректировки для дальнейшего развития компании.
Для определения правильности выбранной стратегии компании проведем СВОТ анализ.
Метод СВОТ (англ.SWOT) — сила (strength), слабость (weakness), возможности (opportunities) и угрозы (threats) — является широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды.[13] Применяя метод СВОТ, удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями. Методология СВОТ предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, и после этого установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.
Таблица 2
Анализ сильных и слабых сторон
Сфера
Сильные стороны
Слабые стороны
Кадры
·         Высокопрофессиональные и компетентные руководители;
·         Высококвалифицированные сотрудники;
·         Хорошая кадровая политика, возможность карьерного роста;
·         Неконкурентоспособная заработная плата у менеджеров;
·         Текучесть кадров;
·         Не все сотрудники имеет достаточный опыт работы;
Организация общего управления
·         Хороший имидж фирмы у сотрудников;
·         Эффективное использование общей для всей организации система контроля;
·         Использование систематизированных процедур и техники в процессе принятия решений;
·           Квалификация, способности и интересы высшего руководства;
·         Организационная структура плохо спланирована;
Производство
·         Конкурентоспособные цены на тур.продукты;
·         Хорошо налаженные контакты с поставщиками;
·         Высокие доходы от предоставления услуг;
·         Контроль руководства за качеством оказываемых услуг и разработку услуг;
·         Цены высоки, хотя и конкурентоспособны;
·         Плохое месторасположение (центр Москвы, но добираться от метро далековато);
Маркетинг
·         Предоставление уникальных услуг по корпоративному туризму;
·         Предоставление новых тур.услуг;
·         Имеются возможности для выхода на рынки с новыми услугами;
·         Гибкость к потребностям покупателей;
·         Заслужили хороший имидж и репутацию у покупателей;
·         Предоставление скидок;
·         Мало рекламы;
·         Не выделяются достаточно средств для проведения маркетинговых исследований;
·         Не отлаженная система доставок;
·         Нет расширения процента рынка;
Финансы и учет
·         Постоянная высокая прибыль от корпоративных клиентов;
·         Возможность привлечения долгосрочного капитала;
·         «Белая» заработная плата;
·         Честная налоговая политика;
·         Честное отношение к хозяевам, инвесторам компании;
·         Нет возможности использования альтернативных финансовых стратегий;
Для начала перечислим сильные и слабые стороны компании, её возможности и угрозы, взяв за основу таблицу (см. табл. 3), некоторые из характеристик, которые предложили Томпсон и Стрикланд и тем самым проведем СВОТ анализ компании ООО «МЭФ-Тревелер».
Таблица 3
СВОТ таблица
Сильные стороны (S)
Слабые стороны (W)
Возможности (O)
Угрозы (T)
1
2
3
4
1.Высокопрофессиональные 
    и компетентные 
    руководители;
1. Текучесть кадров;
1. Обслуживание дополнительных групп потребителей
1. Копирование конкурентами стратегии компании по комплексному обслуживанию клиентов;
2. Наличие необходимых фин.ресурсов;
2. Высокие цены;
2. выход на новые рынки или сегменты рынка;
2. Компании работающие в этой же сфере пытаются переманить персонал;
3. Преимущества в области конкуренции (конкурентная цена);
3. Организационная система коммуникаций дает иногда сбой
3. расширение производственной линии услуг;
3. возможность появления новых конкурентов;
4. Гибкость к потребностям покупателей
4. Не является главным лидером на рынке, в данной отрасли;
4. вертикальная интеграция;
4. насыщение данными услугами и тем самым замедление роста рынка;
5. хорошая репутация у покупателей;
5. Мало рекламы;
5. самодовольство среди конкурирующих фирм;
5. неблагоприятная политика правительства;
6. наличие инновационных способностей и возможности их реализации;
6. ухудшающаяся конкурентная позиция;
6. Увеличение темпов роста рынка;
6. изменение потребностей и вкуса покупателей;
7. проверенный временем менеджмент;
7. отставание в области исследований и разработок;
Теперь составим матрицу СВОТ (см. приложение 3), в которой выделим наиболее важные комбинации, которые должны быть учтены при разработке стратегии.
Рассмотрим указанные комбинации, приведенные в СВОТ матрице.
На поле СИВ (сильные стороны + возможности):
-                Обслуживание дополнительных групп потребителей +высокопрофессиональные и компетентные руководители которые позволяют создать новые возможности и расширить деятельность своих сотрудников, тем самым увеличив прибыль;
-                Выход на новые рынки или сегменты рынка + Наличие необходимых фин.ресурсов Для выхода на новые рынки, у компании есть достаточно финансовых ресурсов;
-                Расширение производственной линии услуг + Преимущества в области конкуренции (конкурентная цена) Возможность создавать новые услуги с хорошей ценой;
-                Вертикальная интеграция + Гибкость к потребностям покупателей;
-                Самодовольство среди конкурирующих фирм + хорошая репутация у покупателей;
-                Увеличение темпов роста рынка + наличие инновационных способностей и возможности их реализации Данная комбинация указывает на то, что у компании есть возможность создавать инновации при увеличении темпов роста рынка;
-                Проверенный временем менеджмент Что позволяет руководству доверять сотрудникам и делегировать полномочии.
На поле СИУ (сильные стороны + угрозы):
-                Высокопрофессиональные и компетентные руководители + Копирование конкурентами стратегии компании по комплексному обслуживанию клиентов Данная комбинация позволяет предотвратить копирование стратегии, т.к. в компании существуют руководители, который своей квалификацией заранее могут разработать способы предотвращения копирования;
-                Наличие необходимых ресурсов + Компании работающие в этой же сфере пытаются переманить персонал Данная комбинация позволяет знать, что у компании достаточно ресурсов, поэтому для компании важно таким образом оставить у себя персонал;
-                Преимущества в области конкуренции (конкурентная цена)+ возможность появления новых конкурентов;
-                гибкость к потребностям покупателя + насыщение данными услугами и тем самым замедление роста рынка;
-                хорошая репутация у покупателей  + неблагоприятная политика правительства;
-                наличие инновационных способностей и возможности их реализации + изменение потребностей и вкуса покупателей.
На поле СЛВ (слабые  стороны + возможности):
-                Текучесть кадров + обслуживание доп.групп потребителей ;
-                высокие цены + выход на новые рынки или сегменты рынка  Поиск новых направлений;
-                Организационная система коммуникаций дает иногда сбой + расширение производственной линии услуг;
-                Не является главным лидером на рынке, в данной отрасли + вертикальная интеграция;
-                мало рекламы + самодовольство среди конкурирующих фирм;
-                ухудшающаяся конкурентная позиция + Увеличение темпов роста рынка;
-                отставание в области исследований и разработок.
На поле СЛУ (слабые  стороны + угрозы):
-                Текучесть кадров + обслуживание доп.групп потребителей;
-                высокие цены + выход на новые рынки или сегменты рынка;
-                Организационная система коммуникаций дает иногда сбой + расширение производственной линии услуг;
-                Не является главным лидером на рынке, в данной отрасли + вертикальная интеграция;
-                мало рекламы + самодовольство среди конкурирующих фирм;
    продолжение
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11    

Удобная ссылка:

Завантажити дипломну роботу безкоштовно
подобрать список литературы


Состояние и перспективы развития делового туризма для инострацев в Ростовской области


Постійний url цієї сторінки:
Диплом Состояние и перспективы развития делового туризма для инострацев в Ростовской области


Разместите кнопку на своём сайте:
Рефераты
вгору сторінки


© coolreferat.com | написать письмо | правообладателям | читателям
При копировании материалов укажите ссылку.