Состояние и перспективы развития делового туризма для инострацев в Ростовской области

Загрузка...

головна сторінка Реферати Курсові роботи текст файли додати матеріалПродать работу

пошук рефератів

Диплом на тему Состояние и перспективы развития делового туризма для инострацев в Ростовской области

завантажити
Знайти інші подібні реферати.
подібні якісні роботи

Розмір: 192.7 кб.
Мова: російська
Розмістив (ла): Kriss
08.11.2010
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11    
20.           Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 208с.
21.           Наумов М.С. Донской край – М.: Вече, 2002. - 304с.
22.           Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Маркетинг в туризме: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 160с.
23.           Соболева Е. А., Соболев И. И. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2006. -  112 с.: ил.
24.           Чудновский А.Д. Жукова М.А.  Менеджмент туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 288с.: ил.
25.           Дмитриевская А. «Для галочки или для бизнеса?». Туризм: практика, проблемы, перспективы. №8, стр.45-47.2005.
26.           Проблемы развития российского туризма: Сб. докл. и сообщ. науч.-практ. студенч. конф., г. Сходня, 29 марта 2001г. – М.:РИБ «Турист», 2001.-77с.
27.           Подобедова Л. Сказка странствий: Кто поможет российскому бизнесмену прокатить делового партнера. №420 26 июня 2006. http://www.ko.ru/document.asp?d_no=14336&p=1
28.           Савояров Н.В. « Ловить мышь и держать ее крепко – рецепт успеха на туристском рынке» Туризм: практика, проблемы, перспективы. №4, 2004.
29.           Федеральный закон «Об основах туристской деятельности»  № 132-ФЗ от 24.11.1996 г.

ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Въезд иностранных граждан в Россию со служебными целями и целями отдыха (тыс. поездок)
Страны
9 месяцев
2005 года
9 месяцев
2006 года
Отношение
9 месяцев 2006 г.
к
9 месяцам 2005 г.
(%)
 всего
служ.
туризм
всего
служ.
туризм
всего
служ.
туризм
Австрия
47,87
14,023
25,9
43,0
15,78
19,992
89,8
112,5
77,19
Великобритания
174,47
48,89
101,213
189,62
52,07
107,595
108,7
106,5
106,3
Германия            
452,13
89,013
270,129
437,59
94,8
268,021
96,8
106,5
99,2
Италия
161,63
26,95
107,941
153,44
29,4
99,187
94,9
109,1
91,89
Испания
65,48
5,65
53,466
60,411
6,2
47,899
92,3
109,7
89,59
Нидерланды
65,52
18,39
27,813
69,37
18,5
24,673
105,9
100,6
88,7
Польша
881,66
27,24
106,863
864,58
32,33
225,739
98,0
118,7
211,24
Франция
147,58
32,27
94,218
159,916
39,20
89,095
108,4
121,5
94,56
Швейцария
32,697
7,586
18,040
40,577
8,436
23,827
124,1
111,2
132,08
Финляндия
839,68
546,08
136,741
810,49
541,89
121,928
96,5
99,2
89,17
Швеция
66,62
15,45
36,701
51,121
15,434
25,258
76,7
99,9
68,82
Япония
70,431
17,66
42,422
80,64
18,148
51,523
114,5
102,8
121,45
США
230,06
58,50
134,808
282,99
55,30
186,414
123,0
94,5
138,28
Китай
631,25
112,04
179,482
596,107
221,66
129,523
94,4
197,8
72,16
Республика Корея
91,013
10,62
36,726
89,57
10,504
35,753
98,4
98,9
97,35
Канада
24,947
8,663
10,931
34,776
9,426
20,499
139,3
108,8
187,5
 Въездной поток из всех стран мира
16 749,1
2 297,2
1 927,6
17 402,4
2 526,8
2 057,5
103,9
109,99
106,7
                                                                                              

Приложение 2
Выезд граждан Российской Федерации в  страны дальнего зарубежья с целью туризма (тыс.поездок)                                                                                                       
          Страны
Стра
 
9 месяцев
2004 года
9 месяцев
2005 года
9 месяцев
2006 года
Отношение
9 месяцев 2006 г.
К 9 месяцам 2005 г.
(%)
Турция
1 285,585
1 368,187
1 333, 834
97,49
Китай
658,440
827,516
928 ,293
112,18
Египет
399,472
423,321
525, 967
124,25
Финляндия
297,429
277,321
451, 021
162,63
Испания
166,448
186,231
213, 653
114,72
Италия
128,816
165,065
196, 600
119,10
Германия
191,871
182,075
178, 471
98,02
Греция
83,079
123,521
178 ,449
144,46
Болгария
87,538
116,258
140, 657
120,98
ОАЭ
119,375
108,509
108,343
99,84
Франция
110,352
136,409
106, 877
78,35
Польша
257,620
135,748
99, 437
73,25
Чешская  Республика
80,314
91,023
99, 152
108,93
Кипр
89,583
87,378
93, 818
107,37
Таиланд
54,605
37,538
84, 441
224,95
Тунис
77,657
76,898
79, 596
103,51
Хорватия
49,134
56,617
72, 688
128,39
Сербия и Черногория
15,279
29,733
55,957
188,19
Великобритания
53,630
55,525
45,104
81,23
Австрия
36,760
40,493
42,027
103,79
Литва
26,845
35,292
34,264
97,09
Швейцария
34,709
33,393
33,799
101,22
Латвия
14,673
21,980
26,383
120,03
        Индия
17,883
22,284
23,930
107,39
         Республика Корея
18,558
22,880
22,356
97,71
    Эстония
13,270
14,456
21,982
152,06
Итого выездной поток из России
5314,66
5178,67
5923,29
114,38

Приложение 3 
Свот Матрица
Возможности
1.   Обслуживание дополнительных групп потребителей;
2.   выход на новые рынки или сегменты рынка;
3.   расширение производственной линии услуг;
4.   вертикальная интеграция;
5.   самодовольство среди конкурирующих фирм;
6.    Увеличение темпов роста рынка;
Угрозы
1.                   Копирование конкурентами стратегии компании по комплексному обслуживанию клиентов;
2.                   Компании работающие в этой же сфере пытаются переманить персонал;
3.                   возможность появления новых конкурентов;
4.                   насыщение данными услугами и тем самым замедление роста рынка;
5.                   неблагоприятная политика правительства;
6.                   изменение потребностей и вкуса покупателей;
Сильные стороны
1. Высокопрофессиональные 
    и компетентные руководители;
2.  Наличие необходимых фин.ресурсов;
3.  Преимущества в области конкуренции (конкурентная цена);
4.  Гибкость к потребностям покупателей;
5.  хорошая репутация у покупателей;
6.  наличие инновационных способностей и возможности их реализации;
7.  проверенный временем менеджмент;
ПОЛЕ СИВ
1.   Обслуживание дополнительных групп потребителей +высокопрофессиональные и компетентные руководители
2.   выход на новые рынки или сегменты рынка + Наличие необходимых фин.ресурсов
3.   расширение производственной линии услуг + Преимущества в области конкуренции (конкурентная цена)
4.   вертикальная интеграция + Гибкость к потребностям покупателей
5.   самодовольство среди конкурирующих фирм + хорошая репутация у покупателей
6.   Увеличение темпов роста рынка + наличие инновационных способностей и возможности их реализации
7.    проверенный временем менеджмент
ПОЛЕ СИУ
1.     Высокопрофессиональные      и компетентные руководители + Копирование конкурентами стратегии компании по комплексному обслуживанию клиентов
2.                   Наличие необходимых ресурсов + Компании работающие в этой же сфере пытаются переманить персонал
3.   Преимущества в области конкуренции (конкурентная цена)+ возможность появления новых конкурентов
4.    гибкость к потребностям покупателя + насыщение данными услугами и тем самым замедление роста рынка
5.    хорошая репутация у покупателей  + неблагоприятная политика правительства
6.      наличие инновационных способностей и возможности их реализации + изменение потребностей и вкуса покупателей
7.    проверенный временем менеджмент
Слабые стороны
1. Текучесть кадров;
2. Высокие цены;
3. Организационная система коммуникаций дает иногда сбой;
4. Не является главным лидером на рынке, в данной отрасли;
5. Мало рекламы;
6. ухудшающаяся конкурентная позиция;
7. отставание в области исследований и разработок;
ПОЛЕ СЛВ
1.    Текучесть кадров + обслуживание доп.групп потребителей
2.    высокие цены+ выход на новые рынки или сегменты рынка
3.    Организационная система коммуникаций дает иногда сбой + расширение производственной линии услуг
4.     Не является главным лидером на рынке, в данной отрасли + вертикальная интеграция
5.  мало рекламы+ самодовольство среди конкурирующих фирм
6.  ухудшающаяся конкурентная позиция+ Увеличение темпов роста рынка
7.  отставание в области исследований и разработок
ПОЛЕ СЛУ
1.       Текучесть кадров + Копирование конкурентами стратегии компании по комплексному обслуживанию клиентов
2.       высокие цены+ Компании работающие в этой же сфере пытаются переманить персонал
3.       Организационная система коммуникаций дает иногда сбой + возможность появления новых конкурентов
4.        Не является главным лидером на рынке, в данной отрасли + насыщение данными услугами и тем самым замедление роста рынка
5.       мало рекламы+ неблагоприятная политика правительства
6.       ухудшающаяся конкурентная позиция+ изменение потребностей и вкуса покупателей
7.       отставание в области исследований и разработок
Приложение 4

Приложение 5
График безубыточности
\s
 


Приложение 6
Характеристики сравниваемых программ обслуживания
Характеристики:
Сравниваемые программы обслуживания
«Москва-Ростов-на-Дону-Москва» от  ООО «МЭФ-Тревелер»
«Чудесный Ростов» от  ООО «Велес»
«От Москвы до Ростова» от  ООО «Роза Ветров Юг»
Технические характеристики услуги
Год основания программы
2006
2004
2006
Проживание звездность отеля (Конгересс-отель Дон-Плаза )
5
5
5
Оценка номеров (баллах)
Single, хорошие, комфортабельные номера со всеми удобствами
Single, хорошие, комфортабельные номера со всеми удобствами
Single, хорошие, комфортабельные номера со всеми удобствами
Ассортимент услуг (баллах)
Компания предлагает услуги по деловому туризму, организации встреч и конференций, инсентив и VIP туризму, так же оздоровительный туризм (внутренний и международный туризм)
Компания предлагает услуги в организации поездок иностранных туристов, экскурсонного облуживания (внутренний туризм)
Компания предлагает услуги по организации поездок, деловому туризму, инсентив туризму (внутренний и международный туризм)
Обслуживание VIP
Да, большой опыт
Нет
Да
Уровень предоставления трансферов
Использование трансферных компаний европейского стандарта качества обслуживания (Europcar)
Использование местных транспортных компаний
Использование как местных, так и иностранных трансферных компаний
Уровень обслуживания сопровождающего лица
Туристов сопровождают только специалисты,  с опытом работы и знаний языков
Туристов сопровождает только гид
Туристов сопровождают только специалисты,  с опытом работы и знаний языков
Процент доверия туристов фирме
Компания проверенная временем, ее услугами часто пользуются государственные чиновники  и предприниматели
Не очень известна на рынке делового туризма
Компания известная на рынке, как туризма, так и делового и VIP
Экскурсионное обслуживание
Представляется экскурсионное обслуживание на высшем уровне
Представляется экскурсионное обслуживание
Представляется экскурсионное обслуживание на высшем уровне
Предоставление деловых услуг
Да
Нет
Да
Экономические характеристики (поездки на 8 дней)
Стоимость программы (€/чел.)
2511
2500
3000
Стоимость размещения и питания (€/чел.)
1100
1050
1200
Стоимость визовой поддержки (€/чел.)
50
45
60
Стоимость экскурсионного обслуживания (€/чел.)
250
260
300
Транспортное обслуживание (€/чел.)
216
220
245
    продолжение
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11    

Удобная ссылка:

Завантажити дипломну роботу безкоштовно
подобрать список литературы


Состояние и перспективы развития делового туризма для инострацев в Ростовской области


Постійний url цієї сторінки:
Диплом Состояние и перспективы развития делового туризма для инострацев в Ростовской области


Разместите кнопку на своём сайте:
Рефераты
вгору сторінки


© coolreferat.com | написать письмо | правообладателям | читателям
При копировании материалов укажите ссылку.